Zusammenfassung: |
Wissen über das Kundenkaufverhalten verschafft Wettbewerbsvorteile. Handelsunternehmen sehen sich einem wachsenden Wettbewerbsdruck ausgesetzt. Zunehmend drängen internationale Anbieter in bisher von lokalen Handelsunternehmen beherrschte Gebiete. Ein verschärfter Preiskampf und konjunkturelle Schwankungen destabilisieren den Markt und senken die im Handel ohnehin schmale Umsatzrendite. Um in dieser Situation wettbewerbsfähig zu bleiben, sind Einzelhandelsunternehmen gezwungen, neue Strategien zu entwickeln. Zentraler Ansatzpunkt ist dabei das Sortimentsmanagement, genauer: die Sortimentsoptimierung. Hierbei gilt es für Handelsunternehmen, die Sortimentsgestaltung sowie die Preis- und Promotionspolitik für die angebotenen Produkte möglichst optimal auf ihre Kundenzielgruppe auszurichten. Ein wesentlicher Schlüssel liegt hierbei natürlich im Wissen über das Kaufverhalten der Kunden. Ein Sortimentsmanager, der weiß, was der Kunde will und auf welchen Marketing-Mix er optimal reagiert, kann Preisänderungen und Werbemaßnahmen maßgeschneidert planen und damit für sein Handelsunternehmen Wettbewerbsvorteile erzielen. |
